Terma dan Syarat exgo88 – Garis Panduan Platform Malaysia

Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan ex go88 ("Platform", "kami") berkenaan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah domain exgo88.net.

exgo88 ialah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi dengan mematuhi peraturan dan piawaian antarabangsa yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan yang berkaitan. Kami menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, poker dalam talian dan pelbagai lagi kepada ahli-ahli berdaftar kami di seluruh Malaysia.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab exgo88, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan kami.

Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan exgo88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai had umur perjudian yang sah mengikut bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Bukan seorang penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang secara tegas oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Pendaftaran Akaun

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun exgo88, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat lain yang diminta semasa proses pendaftaran. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar di platform exgo88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat IP, peranti atau maklumat bank yang sama — adalah dilarang keras. Pelanggaran peraturan ini boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditamatkan dan baki dana dirampas.

3.3 Keselamatan Log Masuk

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. exgo88 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk lapisan keselamatan tambahan.

Deposit dan Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

exgo88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay serta kad kredit/debit Visa dan Mastercard. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

4.2 Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit semasa transaksi.
• Nama pemilik akaun bank atau dompet e-wang mesti sepadan dengan nama akaun exgo88 berdaftar.
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• exgo88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa.

4.3 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet e-wang atas nama yang sama dengan akaun exgo88.
• Pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda) diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau untuk pengeluaran melebihi had yang ditetapkan. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan dan bukti alamat.
• Had pengeluaran minima dan maksima adalah tertakluk kepada aras akaun dan kaedah pengeluaran yang dipilih.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam pada hari bekerja.
• Pengeluaran yang tertangguh akibat pengesahan KYC yang belum selesai adalah di luar kawalan exgo88.

Bonus dan Promosi

5.1 Terma Am Bonus

exgo88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus bagi setiap promosi. Syarat-syarat ini dinyatakan dengan jelas di halaman promosi masing-masing dan mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan yang timbul daripada bonus tersebut boleh ditukar kepada baki boleh tarik.

5.2 Penyalahgunaan Bonus

exgo88 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk pertaruhan berulang pada pelbagai akaun, pertaruhan saling lindung (arbitrage betting) untuk memenuhi syarat pertaruhan, dan sebarang kaedah lain yang tidak menepati semangat promosi tersebut. exgo88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya penyalahgunaan disahkan.

5.3 Pengehadan Bonus

• Seseorang ahli hanya layak untuk bonus alu-aluan satu kali sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• exgo88 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal terma promosi, versi asal (Bahasa Melayu) akan diguna pakai.

Peraturan Permainan

Semua permainan di platform exgo88 dikendalikan oleh perisian daripada pembekal pihak ketiga yang berlesen dan diaudit secara bebas. Keputusan permainan adalah ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat sijil daripada badan pengujian bebas yang diiktiraf antarabangsa.

• Setiap permainan mempunyai peraturan dan kadar pembayaran (RTP) tersendiri yang boleh disemak di halaman maklumat permainan berkenaan.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti yang kukuh mengenai kegagalan teknikal.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, exgo88 akan menyelesaikan situasi berkenaan berdasarkan rekod transaksi yang disimpan dalam sistem kami.
• Bet yang diletakkan semasa gangguan teknikal akan diselesaikan berdasarkan keputusan yang adil dan telus mengikut prosedur yang ditetapkan.

Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform exgo88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan dana dan tindakan undang-undang:

• Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC, termasuk penggunaan dokumen pengenalan diri yang dipalsukan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform exgo88 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Penggunaan Bot dan Perisian Automatik: Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat teknikal lain untuk berinteraksi dengan platform exgo88 bagi mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan seperti poker dalam talian.
• Penggodam dan Pencerobohan: Sebarang percubaan untuk menggodam, mencerobohi atau mengganggu sistem, pelayan atau infrastruktur exgo88.
• Akaun Berganda: Memiliki lebih daripada satu akaun berdaftar pada platform exgo88.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun exgo88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan. Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan apabila akaun ditutup.

8.2 Penutupan oleh exgo88

exgo88 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan atas sebab undang-undang atau kawal selia.
• Pengguna telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian diri (self-exclusion).
• Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan.

Had Liabiliti

exgo88 tidak akan bertanggungjawab dalam apa-apa keadaan bagi sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah exgo88.
• Tindakan pihak ketiga yang tidak dibenarkan yang mendapat akses kepada akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Had liabiliti maksimum exgo88 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

Pindaan Terma dan Syarat

exgo88 berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di laman web atau melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform exgo88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Undang-undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah lesen operasi exgo88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan exgo88.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada keseluruhan perjanjian ini dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan exgo88 sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari laman web atau aplikasi exgo88.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Telegram: Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran Telegram rasmi exgo88.

Pasukan sokongan pelanggan exgo88 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.